Nettimaunula

Taustaa

Suurinta kiinnostusta projektin osa-alueista on alkuvaiheessa herättänyt edullisen keskitetyn laajakaistayhteyden pilotointi muutamassa taloyhtiössä. Aihe on selvästi akuutti ja tarve järkeville ratkaisuille on kova - myös laajakaistayhteyksiä tarjoavissa yrityksissä.

Ajatuksena on, että nopeiden ja halpojen kiinteiden internetyhteyksien tarjoaminen asukkaille poistaa internetin käytön esteitä tehokkaasti, tuo uusia käyttäjiä ja muuttaa samalla internetin käyttötapoja dramaattisesti. Hinta on tässä oleellinen asia: yhteyden kallis hinta estää tehokkaasti internetin tehokkaan ja laajamittaisen käytön yleistymisen.

Kansantaloudellisen ja kvalitatiivisen näkökulman lisäksi voimme tarkastella laajakaistaa demokratian, osallisuuden ja turvallisuuden edistäjänä sen yhteisöllisyyttä lisäämisen ominaisuuden kautta.

Projektin osa-alue on pilotti, jolla haettiin tietoa miten toteuttaa edullinen jaettu internet-liittymä, joka on kuitenkin riittävän nopea nykypäivän nettikäytössä. Rahaa käytettiin noin 1000 euroa asennuksiin liittyvän asiantuntija-avun hankkimiseen, ja tämän konsultoinnin tulokset ja kokemukset julkaistaan netissä mm. näillä sivuilla, ja ne voivat hyödyttää kaikkia HomePna- tekniikalla toteutettavan jaetun internetliittymän hankkijoita. Lähtökohtana alueellamme on vanhaan kerrostaloon rakentaminen ilman että joudutaan uusimaan kaapelointeja.

Projekti sai alkunsa kesällä 2001 kokoontumisilla, joissa kerättiin tietoa eri asiantuntijoilta. Pilottitaloyhtiötä niinikään etsiskeltiin. Mukana oli aluksi seitsemän paikallisen taloyhtiön edustajaa. Syksyn 2002 aikana neuvoteltiin eri operaattorien, laitetoimittajien ja asennusliikkeiden kanssa. Suurimmat operaattorit eivät olleet kovinkaan kiinnostuneita jaetun yhteyden myymisestä taloyhtiöille ("ei ollut tuotteita"), joillakin oli jopa käyttöehdoissa kielto yhteyden jakamisesta.

Kaikille osallisille ei ollut selvää sekään, että kiinteistössä olevat puhelinkaapelit, jotka johtavat asuntoihin, ovat taloyhtiön omaisuutta yhtä lailla kuin talojakamo, jonka ovessa monessa tapauksessa Helsingissä on vanha HPY:n logo. Edelleen vielä sitkeästi tähän syksyyn saakka on toisteltu hokemaa, että ensin ehtinyt operaattori hallinnoi teletiloja, mikä on nykyisen telelain ja kilpailulain vastaista. Säätelyä silti on: ainoastaan teleasentaja saa tehdä taloyhtiön keskukseen liittyvää työtä.

Pilottiyhtiöksi ensimmäisenä ilmoittautui As Oy Säästölaita. Joulukuun alussa asukaskyselyn jälkeen oltiin tilanteessa, jossa alihankkija toteuttaa HomePNA -kytkennät ja verkottamisen, ja Nettimaunula tulee mukaan auttamalla tiedotuksessa, asennuksissa ja opastuksessa yleensä. Yhteistyötä tarjousten hankinnassa tehtiin Mikrolog Oy:n kanssa. Lisäresurssina työssä oli tammikuussa harjoittelujaksonsa alkanut tietokoneasentajan koulutusta käyvä työllisyyskurssilainen.

Riskeissä laitteisto ja asennus olivat kaikkein neutraaleimmat; niihin sisältyy takuu. Käyttäjätyytyväisyys oli riskien keskeinen mittari; tuleeko operaattorin palveluissa käyttökatkoja, onko nopeus riittävä, menevätkö käyttäjän internet-asetukset sekaisin niin että palvelimille ei pääse, tuleeko viruskatastrofi... Onko kaikki liian vaikeaa käyttäjälle, vaatiiko hän rahansa takaisin hankkimistaan laitteista ja liittymästä. Pilotin ja sitä seuraavien kokemusten valossa riskit osoittautuivat marginaalisiksi.

Keskukseen lisättyjen laitteiden asennuksen kanssa samaan aikaan harjoittelija asensi verkkokortteja tilaajien kodeissa ja hänellä oli käytössään lista, josta näki millaisia koneita oli asunnossa odottamassa, sillä esim. PC:t ja Macit vaativat erilaisia HomePNA-kortteja.

Silti yllätyksiä tuli ja aikaa kului usein arvioitua enemmän. Konekannassa oli paljon vanhoja tietokoneita, ja verkkokorttiasennus vaatii asennusrompun, jota usein jouduttiiin etsiskelemään... Uuden koneen omistajat, joilla on kokemusta tietokoneen käytöstä, pääasiallisesti kykenevät ohjeistuksen avulla asentamaan uuden internetyhteyden itse. [ Linkki ] Jälkeenpäin harvoin oli tilanteita, joissa internetyhteys piti asentaa uudelleen. Kyselyjen määrä yhteysongelmissa supistui melko pian asennusten jälkeen.

Pilottiyhtiössä laajakaistahankkeeseen mukaan lähti myös asukkaita, joilla ennestään ei ollut tietokonetta, olihan 7 euron kuukausihinta melkoisen houkutteleva. Nettimaunula tarjosi projektin loppuun saakka lainaksi konetta parille asukkaalle, joilla ei ollut tietokonetta.

Verkkokorttien asennusvaiheessa jouduttiin jonkin verran opastamaan netin käytössä myös muita asukkaita, joilla aikaisemmin ei ollut modeemi- tai muuta internetyhteyttä. Jonkinlaista pikaopastuksen tarvetta lienee kaikissa taloyhtiöissä alkuun pääsemiseksi. Nettimaunulan tietokoneasentajaharjoittelija teki sen asennuksen ohessa, mutta omatoimisessa taloyhtiössä, jossa ollaan ilman projektin tukea, kannattaisi sopia ainakin nimellisestä rahassa korvattavasta naapuriavusta. Opastus ei vaadi mitään erikoisosaamista, ja aikaa keskimäärin tarvitaan tuskin tuntia enempää käyttäjää kohti. Asukkaat hankkivat perusteellisemman tiedon omatoimisesti päästyään alkuun.

Maunulan pilottitaloyhtiössä tehtiin käyttäjäkysely toukokuun alussa, kun käyttäjillä oli n. kuukauden käyttökokemus uudesta internetyhteydestä.
Yhteenveto vastauksista (sis. alkuperäiset kysymykset) (.pdf-tiedosto)
Uutta kyselyä ei vielä ole tehty. Yksittäiset viestit liittymän toiminnasta ovat olleet positiivisia.

Ensimmäisten kokemusten jälkeen Maunulassa lähtivät seuraavat taloyhtiöt internet-hankkeeseen. Nettimaunulan rooli on ollut pääosin tiedottava. Asiasta on lisää uutissivulla.

Sivun sisällön tuotti Heli Rantanen, Nettimaunula, editointi Kari Sundvall

Nettimaunulaprojektin taustaa

Taustaa

Nettimaunulan laajakaista-osaprojekti